從進(jìn)入到中國(guó)市場以來，樓宇對(duì)講已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。從語音對(duì)講到可視對(duì)講，從黑白可視對(duì)講到彩色可視對(duì)講、從彩色可視對(duì)講到智能(néng)家居終端，許多産品具備了監控、安防報警及設撤防、戶戶通、信息接收、遠程電話報警、留影留言提取、家電控制等功能(néng)。盡管室内分機的功能(néng)是越來越強大，但樓宇對(duì)講作爲一個系統來講，其進(jìn)步依然有限。
樓宇對(duì)講在住宅小區的應用中十分廣泛，但作爲保護小區安全的一道(dào)防線，其安全性的保證上基本還(hái)停留在很原始的階段：訪客呼叫(jiào)住戶，通話進(jìn)行識别後(hòu)開(kāi)門放行。至于訪客呼叫(jiào)的是哪個住戶、業主是否開(kāi)門放行、訪客最終是否到了業主家，除了訪客和業主，其他人都(dōu)無法從現有的大部分樓宇對(duì)講系統中找到答案。
樓宇對(duì)講系統在實現以下功能(néng)後(hòu)，將(jiāng)大大提高系統的安全性、保證小區住戶的安全，同時(shí)可以起(qǐ)到監督物業管理部門的作用。通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)監督，會(huì)促進(jìn)物業管理水平的進(jìn)一步提高，更好(hǎo)地爲小區住戶服務，同時(shí)也降低物業管理的成(chéng)本。
1.保存呼叫(jiào)記錄
系統應該詳細記錄各種(zhǒng)呼叫(jiào)信息。呼叫(jiào)記錄至少包括以下幾部分：小區入口呼叫(jiào)住戶、單元門口呼叫(jiào)住戶、管理中心呼叫(jiào)住戶、小區入口呼叫(jiào)管理中心、單元門口呼叫(jiào)管理中心、住戶呼叫(jiào)管理中心。
根據呼叫(jiào)記錄，可以統計出各種(zhǒng)呼叫(jiào)的頻次、時(shí)間段等，由此合理的安排其他安防系統的人力和防範重點，比如巡更、監控，減少不必要的人力支出。
2.保存開(kāi)門記錄。包括門的狀态反饋
樓宇對(duì)講跟電控防盜門是一對(duì)孿生兄弟，有樓宇對(duì)講的地方就(jiù)有電控防盜門。樓宇對(duì)講就(jiù)是通過(guò)控制電控防盜門來實現允許或阻止訪客進(jìn)入的。
保存開(kāi)門記錄，可以有效區分各種(zhǒng)開(kāi)門方式，比如密碼、IC卡、中心遙控、室内遙控等，從而區分訪客和業主。結合呼叫(jiào)記錄，可以避免“撞門”現象。
3.訪客複核
訪客複核是指管理中心根據訪客的呼叫(jiào)，管理中心的保安人員估計訪客到達住戶室内的時(shí)間，在這(zhè)段時(shí)間之後(hòu)，保安人員由中心呼叫(jiào)住戶，進(jìn)行确認。
當然，在有些小區的樓宇對(duì)講系統使用過(guò)程中，不知不覺地已經(jīng)在使用上面(miàn)的一些方法，雖然有些不太完善或者占用過(guò)多的人力。 對(duì)于樓宇可視對(duì)講系統，可以更加方便的提高安全性。我們以一個典型的訪客來訪過(guò)程爲例來說(shuō)明：
1.訪客在入口呼叫(jiào)住戶。管理中心記錄被(bèi)呼叫(jiào)的住戶A、保存一幅訪客的圖片B；
2.住戶允許訪客進(jìn)入。管理中心記錄入口開(kāi)鎖時(shí)間，訪客進(jìn)入後(hòu)檢查門是否關閉；
3、訪客在單元門口呼叫(jiào)住戶。管理中心記錄被(bèi)呼叫(jiào)的住戶C，對(duì)比A和C是否一樣(yàng)；保存一副訪客圖像D，對(duì)比B和D是否一樣(yàng)；
4.住戶允許訪客進(jìn)入。管理中心記錄單元門口開(kāi)鎖時(shí)間，訪客進(jìn)入後(hòu)檢查門是否關閉；
5.管理中心呼叫(jiào)住戶。如果1－4都(dōu)正常，管理中心呼叫(jiào)住戶，與住戶通話，确認訪客到達。
上述過(guò)程一旦發(fā)現異常，在系統中都(dōu)有提示，提醒物業管理部門及時(shí)處理，并記錄處理人員和處理結果，便于以後(hòu)的查找。
